一渠清水浸潤一座城池。市政供水是城市的“生命線”，也是事關群眾幸福感和獲得感的“民生線”。近期，在內蒙古烏蘭察布市，朗新科技攜手當地水務公司開展智慧水務建設，提升行業供水服務數字化能力，讓居民們實現從“用上水”到“用好水”的轉變。

作為烏蘭察布市級供水公司，融澤水務有限責任公司成立于1968年，面向中心城區30萬市民提供供水、營收、客服、安裝維修等服務。龐大的用戶體量與越來越多的個性化需求對供水服務提出了更高標準，同時，烏蘭察布市“建設宜居城市”、“打造優質生活圈”等目標的提出，也持續撬動著行業轉型升級的腳步。為此，融澤水務依托朗新自主研發的鯨云水務平臺對服務進行數智化升級，有效破解原有系統的“老、舊、雜、亂”情況，實現水務營銷全域實時感知、精準管控、協同運行、科學決策及場景化服務，讓用戶暢享更智慧、更便捷、更貼心的數字化用水服務。

“融澤水務的營收系統是十年前建設的，有些功能架構無法滿足當前管理要求，而且各個子系統相對孤立，數據沒有互相打通，經常需要系統二次錄入甚至人工手動錄入，不僅影響工作效率，還容易產生錯賬亂賬?！崩市驴萍济裆C拓業務線工程師蔣勇介紹，針對水務公司上述痛點，他們以鯨云水務平臺為支撐、以構建新型營收系統及網上營業廳為抓手，整合人、財、物、數、流全維度資源，打通業務及管理流程，構建融澤水務“營銷服”一體化平臺?！霸撈脚_實現了人員量化考核、帳財標準化管理、業務智能化協同以及200多萬新老數據綜合治理，以數字化能力幫助水務公司降本增效。對市民來說，他們可通過網上營業廳進行線上繳費、報修等服務，讓‘數據跑路’代替‘群眾跑腿’?！?/p>

朗新工程師給水務公司開展系統使用培訓

在烏蘭察布城區，物業公司們各自使用本地部署的表廠系統對社區用戶代收水費，一來各社區水費價格存在明顯差異，做不到標準統一；二來也常常因為物業軟硬件問題，導致收費數據丟失。在此情況下，融澤水務無法徹底洞察用戶真實繳費情況，水費回收率難以提升，“跑冒滴漏”現象時有發生。

為此，朗新團隊為融澤水務量身定制收費一體化監管及多源異構表管控系統，徹底解決物業代收水量與實際供給水量不符的難題。蔣勇說：“我們團隊通過搭建統一的數字化平臺來按權限劃分物業代收區域，解決了數據丟失、網絡安全等問題。同時，為各個表廠系統建立統一的營收入口，解決各表廠系統孤立與數據傳輸的問題。最后，我們根據融澤水務的要求，在系統中設置水費統一價，消除‘同城不同價’現象?！?/p>

作為朗新在線繳費業務的重要增長極，鯨云水務平臺是以客戶檔案、表具管理、抄表、繳費、賬務管理等業務為基礎，協同集中抄表、移動外勤等深度應用服務，聚合支付寶、微信、云閃付等支付渠道的營收管理系統。平臺助力水務機構數字轉型、提升客戶服務品質，目前服務于全國十省近百家水務公司。

數字時代，智慧水務成為大勢所趨，朗新科技以數字化技術推動水務管理協同化、水資源利用高效化、水務服務便捷化，讓老百姓吃“放心水”、繳“明白費”，助力區域供水同網、同質、同價、同服務。

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